Op 13-06-1990 begon de samenwerking tussen tandarts Peter Havenga en tandartsassistente Letty Warmolts. Vandaag dus alweer 34 jaar! Wat is het geheim van hun fijne samenwerking?
Peter waarom koos jij voor Letty als jouw nieuwe assistente?
Peter: “Letty had als patiënt in de behandelstoel gelegen bij mij. Ondanks dat er in die tijd wel 25 reacties kwamen op mijn openstaande vacature, wilde ik graag Letty aannemen en opleiden. Je kiest denk ik onbewust toch liever voor iemand die je al jaren kent”.
Letty waarom wilde jij graag gaan werken bij Peter?
Letty: “Voordat Peter mijn tandarts was, had ik een botte boer als tandarts. Hoe Peter mij behandelde was zo’n wereld van verschil. Hij vroeg mij bijvoorbeeld; wil je een verdoving? Waarop ik zei: wat is dat!? Ik ben echt nooit bang geweest als Peter mij behandelde als tandarts. Toen Peter mij vroeg of ik zijn assistente wilde worden, heb ik een ochtend meegelopen. Ik vond het super leuk maar ik dacht, ik word het vast niet want anderen hebben meer ervaring. Maar even later belde Peter mij dat ik het was geworden.
Hoe ging het bij de start van de samenwerking?
Letty: "Peter legde mij alles uit en liet me zien hoe alles werkte. Én hij liet mij fouten maken, want daar leer je ook van”.
Peter: “Ik zag dat Letty heel snel leerde. Zij was slim. Bovendien wilde veel meisjes van 18 die mij daarvoor assisteerde al snel iets anders. Ik merkte dat Letty honkvast was”.
Wat is er door de jaren heen veranderd?
Letty: “In het begin combineerde ik het assisteren aan de stoel met het opnemen van de telefoon en het maken van afspraken. Nu zijn er meerdere receptionistes in de praktijk en regel ik bijvoorbeeld de bestellingen op momenten dat Peter mij even niet nodig heeft aan de behandelstoel”.
Peter: “In de jaren negentig hadden we een piano en een flipperkast in de wachtkamer staan. Als er een patiënt uitviel gingen we daar gewoon lekker op spelen. Tegenwoordig vult de tijd van een uitvaller zich altijd wel op omdat er veel meer te doen is in onze moderne tandartspraktijk die nu 8 behandelkamers telt. Toen we begonnen hadden we maar 1 behandelkamer.
Wat maakt jullie samenwerking zo bijzonder?
Letty: “We zijn door en door op elkaar ingespeeld. Ik weet wat Peter nodig heeft nog voor hij het vragen kan".
Peter: “Er is ook echt wederzijds begrip voor elkaars situatie. Als ik een slechte dag heb, houdt Letty daar rekening mee en vice versa”
Letty: “Klopt. Ik vind het bijvoorbeeld echt heel fijn dat Peter mij jaren terug verplicht naar huis stuurde terwijl ik door wilde werken. Ik bleek een burn-out te hebben en ondanks dat Peter mij natuurlijk zou gaan missen, zette hij mijn gezondheid op 1. Hij zei: je komt pas terug als je helemaal beter bent”.
Peter: "Letty is er altijd, zij heeft een zeer goed arbeidsethos"
Letty: "Ons gevoel voor humor is ook hetzelfde."
Peter: "Ja wij kunnen samen bijvoorbeeld in een deuk liggen als de volgende patiënt mevrouw Zwart is en Letty tegen me zegt haal jij mevrouw de Wit ff naar binnen.
Letty: "We hebben in die 34 jaar echt een bijzondere band opgebouwd. Je ziet elkaar natuurlijk ook echt veel. En oh ja,dankzij Peter heb ik mijn vriend gevonden."
Peter: "Wat ik ook wel bijzonder vind, is dat Letty vroeger regelmatig op mijn kinderen paste. Nu hebben mijn kinderen zelf kinderen en ook op hen past zij op."
